Pier Luigi Tolardo – Primo: riparare i guasti telefonici

L’assistenza tecnica per la riparazione dei guasti della linea telefonica e dell’Adsl è uno dei punti più deboli della Telecom privatizzata.
[Pubblicato su www.zeusnews.it il 24-12-2005]
 >> di Pier Luigi Tolardo

Per anni si sono decantate le privatizzazioni come il toccasana dell’economia e l’unica possibilità di miglioramento della qualità dei servizi pubblici. Si tratta di una tesi che sta dimostrando in molti settori della vita italiana i suoi limiti più pesanti.

Dalle autostrade che non riescono a dare assistenza agli automobilisti durante le nevicate, ai blackout elettrici, sono molte le conseguenze negative di una gestione dei servizi pubblici che tiene troppo conto delle esigenze di redditività degli azionisti a scapito del servizio reso ai consumatori sono sotto gli occhi di tutti.

Uno dei settori in questo deficit di qualità, in cui la privatizzazione ha comportamento un netto e deciso peggioramento è sotto gli occhi di tutti: si tratta dell’assistenza tecnica di Telecom Italia…

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