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Skype
Skype logo.svg
D??veloppeur (s) Skype Technologies
Microsoft
Premi??re publication Ao??t 2003 (2003-08)
Version stable

Andro??de
3.2.0.6673 (27 F??vrier 2013 (27/02/2013)) [??]
iOS
4,6 (7 Mars 2013 (07/03/2013)) [??]
Linux
4.2.0.20 (20 mai 2013 (20/05/2013)) [??]
Microsoft Windows
6.3.0.107 (application de bureau) (13 mai 2013 (13/05/2013)) [??]
1.7.0.141 (Windows App Store) (2 mai 2013 (02/05/2013)) [??]
OS X
6.3.0.602 (10 Avril 2013 (10/04/2013)) [??]
Symbian
2.1 (2 F??vrier 2012 (2012-02-02)) [??]

T??l??phone Windows
2,6 (13 mai 2013 (13/05/2013)) [??]
Preview

Microsoft Windows (bureau)
6.5.0.107 (Beta) (30 Avril 2013 (2013-04-30)) [??]

M??re
3.1.439.21 (Preview) (24 Avril 2013 (24/04/2013)) [??]
??crit en Embarcadero Delphi, Objective-C ( iOS, OS X), C ++ avec Qt4 ( Linux )
Syst??me d'exploitation Android , iOS, Linux , Microsoft Windows , OS X, Windows Phone , BlackBerry OS, PSP, WebOS et Symbian
Disponible en Multilingue
Type Voix sur IP, messagerie instantann??e, vid??o conf??rence
Licence Fonctionnalit??s propri??taires, dont certains pay??s
Site Web www.skype.com

Skype (pron .: / s k aɪ p /) Est une propri??taire Service de voix sur IP et application logicielle.

Skype a ??t?? d'abord publi?? en 2003 ??crit par les d??veloppeurs estoniens Ahti Heinla, Priit Kasesalu, et Jaan Tallinn, danois Janus Friis et su??dois Niklas Zennstr??m, qui avait ??galement d??velopp?? ?? l'origine Kazaa. Elle a d??velopp?? une plate-forme avec plus de 600 millions d'utilisateurs et a ??t?? achet?? par Microsoft en 2011 pour $ 8,5 milliards.

Le service permet aux utilisateurs de communiquer avec leurs pairs par la voix en utilisant un microphone, vid??o ?? l'aide d'une webcam, et la messagerie instantan??e sur Internet. Les appels t??l??phoniques peuvent ??tre plac??s ?? des destinataires sur les r??seaux t??l??phoniques traditionnels. Les appels vers d'autres utilisateurs dans le service Skype sont gratuits, tandis que les appels ?? t??l??phones fixes et les t??l??phones mobiles sont factur??s par un base de d??bit du syst??me de compte d'utilisateur. Skype est ??galement devenu populaire pour ses fonctionnalit??s suppl??mentaires, y compris le transfert de fichiers, et vid??o conf??rence. Les concurrents sont notamment SIP et Services H.323, tels que Linphone et Google Voice.

Skype a 663 000 000 utilisateurs inscrits ?? la fin de 2010. Le r??seau est exploit?? par Microsoft , qui a son quartier g??n??ral de division Skype dans le Luxembourg . La plupart de l'??quipe de d??veloppement et 44% des employ??s g??n??raux de la division sont situ??s dans Tallinn et Tartu, Estonie .

Contrairement ?? la plupart des autres services de VoIP, Skype est un hybride peer-to-peer et Syst??me client-serveur. Il se sert de traitement de fond sur les ordinateurs ex??cutant le logiciel Skype. Nom original propos?? par Skype (Peer-to-Peer Sky) refl??te ce fait.

Certains administrateurs de r??seau ont interdit Skype sur des entreprises, le gouvernement, ?? la maison, et les r??seaux de l'??ducation, en invoquant des raisons telles que l'utilisation inappropri??e des ressources, l'utilisation excessive de bande passante, et les pr??occupations de s??curit??.

Le 9 Janvier 2013, Microsoft a r??v??l?? qu'il a l'intention de prendre sa retraite Windows Live Messenger en faveur de son service Skype, Messenger continuera bien en Chine continentale. Microsoft transition tous les utilisateurs en Avril 2013.

Histoire

Skype a ??t?? fond?? en 2003 par Janus Friis du Danemark et Niklas Zennstr??m de Su??de. Le logiciel Skype a ??t?? d??velopp?? par les Estoniens Ahti Heinla, Priit Kasesalu, et Jaan Tallinn, qui, avec Friis et Zennstr??m ??taient aussi derri??re le logiciel peer-to-peer de partage de fichiers Kazaa. En Ao??t 2003, la premi??re version b??ta publique a ??t?? lib??r??.

acquisition eBay

Le 12 Septembre 2005, eBay Inc. a convenu d'acqu??rir bas??e au Luxembourg Skype Technologies SA pour environ US $ 2,5 milliards en esp??ces ?? l'avance et eBay actions, plus une contrepartie bas??e sur la performance potentielle.

Silver Lake, Andreessen Horowitz et l'Office d'investissement acquisition de pensions du Canada

Le 1er Septembre 2009, il a ??t?? annonc?? que eBay vendait 65% de Skype pour US $ 1,9 milliards, valorisant Skype ?? US $ 2,75 milliards.

Microsoft acquisition

Le 10 mai 2011, Microsoft Corporation a acquis Skype Communications, S.?? rl pour 8,5 milliards de dollars. La soci??t?? a ??t?? constitu??e comme une division de Microsoft, et Microsoft a acquis la totalit?? des technologies de la soci??t?? ?? l'achat. Cela a ??t?? fait le 13 Octobre de 2011.

Windows Live Messenger fusion

Microsoft progressivement son Windows Live Messenger service de messagerie instantan??e de longue date en faveur de Skype. Microsoft a commenc?? cette transition chez 8 Avril 2013, et a termin?? le d??m??nagement de 30 Avril.

Caract??ristiques

Les utilisateurs enregistr??s de Skype sont identifi??s par un nom unique Skype, et peuvent ??tre r??pertori??s dans l'annuaire Skype. Skype permet ?? ces utilisateurs enregistr??s de communiquer ?? travers ?? la fois la messagerie instantan??e et le chat vocal. Chat vocal permet appels t??l??phoniques entre des paires d'utilisateurs et de la conf??rence t??l??phonique, et utilise un audio propri??taire codec. Le client de chat texte de Skype permet les discussions de groupe, ??motic??nes, stocker l'histoire de chat et l'??dition des messages pr??c??dents. Les messages hors ligne ont ??t?? mises en ??uvre dans une version b??ta de la version 5, mais les enlever apr??s quelques semaines sans notification. Les dispositifs habituels famili??res aux utilisateurs de messagerie instantan??e - des profils d'utilisateurs, les indicateurs d'??tat en ligne, et ainsi de suite - sont ??galement inclus.

Le num??ro en ligne, aka SkypeIn , service permet aux utilisateurs de Skype de recevoir des appels sur leurs ordinateurs compos??s par des abonn??s t??l??phoniques classiques vers un num??ro local de t??l??phone Skype; num??ros locaux sont disponibles pour l'Australie , la Belgique , le Br??sil , le Chili , la Colombie , le Danemark , la R??publique dominicaine , l'Estonie , la Finlande , France , Allemagne , Hong Kong , la Hongrie , l'Irlande , le Japon , le Mexique , la Nouvelle-Z??lande , la Pologne , la Roumanie , l'Afrique du Sud , la Cor??e du Sud , la Su??de , la Suisse , la Turquie , le Pays-Bas , le Royaume-Uni et le Royaume-Unis . Un utilisateur Skype peut avoir des num??ros locaux dans un de ces pays, avec les appels au num??ro factur?? au m??me tarif que les appels vers les lignes fixes dans le pays. Les pays de cette liste de plus en plus sont appel??s collectivement les pays SkypeIn.

Skype prend en charge les conf??rences t??l??phoniques jusqu'?? 25 personnes ?? la fois. Skype prend ??galement en charge le chat vid??o entre deux personnes gratuitement. Le partage d'??cran et vid??o de groupe vocation est disponible pour les abonn??s premium entre un maximum de 10 personnes.

Skype ne fournit pas la possibilit?? d'appeler num??ros d'urgence tels que 112 ?? l'Europe , 911 en Am??rique du Nord , 000 en Australie et 100 Police d'appel en Inde. Les ??.U Federal Communications Commission (FCC) a jug?? que, aux fins de l'article 255 de la Loi sur les t??l??communications, Skype ne est pas un ??fournisseur de VoIP interconnect??s". En cons??quence, les Etats-Unis Association nationale num??ro d'urgence recommande que tous les utilisateurs de la VoIP ont une ligne analogique disponible en tant que sauvegarde.

En 2011 Skype en partenariat avec Comcast pour apporter son service de chat vid??o aux abonn??s Comcast via leurs ensembles de TVHD.

Usage et trafic

Ann??e Appel international de part de march??
2005 2,9%
2006 4,4%
2008 8%
2009 12%
2010 13%
2012 34%

En Janvier 2011, apr??s la publication de l'appel vid??o sur le client Skype pour iPhone, Skype a atteint un record de 27 millions d'utilisateurs simultan??s en ligne. Ce record a ??t?? battu avec 29 millions d'utilisateurs simultan??s en ligne le 21 F??vrier 2011, et de nouveau le 28 Mars 2011 avec 30 millions d'utilisateurs en ligne. Le 25 F??vrier 2012, Skype a annonc?? qu'elle a plus de 32 millions d'utilisateurs pour la premi??re fois. En date du 5 Mars 2012, il a rompu ?? 36 millions simultan??es utilisateurs en ligne et moins d'un an plus tard, le 21 Janvier 2013, Skype avait plus de 50 millions d'utilisateurs simultan??s en ligne. En Juin 2012, Skype avait d??pass?? 70 millions de t??l??chargements sur un appareil Android.

Le 19 Juillet 2012, Microsoft a annonc?? que les utilisateurs de Skype ont connect?? 115000000000 minutes d'appels sur le trimestre, en hausse de 50% depuis le dernier trimestre.

Syst??me et Logiciel

Applications et p??riph??riques clients

Skype fonctionne sur un certain nombre de plates-formes, y compris Microsoft Windows ( XP , Vista , 7 , 8 ), OS X (10.5.8 ou plus r??cent), Linux ( Ubuntu et autres), Android , BlackBerry 10 , iOS, Symbian et Windows Phone .

Le 29 Octobre 2007, Skype a lanc?? son propre t??l??phone mobile sous le nom de marque 3 Skypephone, qui g??re un BREW OS.

Skype propose ??galement un t??l??phone Skype Wi-Fi, qui est un t??l??phone mobile sans fil qui permet aux utilisateurs de faire des appels Skype, en utilisant une connexion Internet sans fil. Le Wi-Fi Skype Phone dispose d'un menu ?? l'??cran qui permet aux utilisateurs de Skype de voir qui est en ligne et disponible pour parler, similaire ?? ce qui est vu sur un PC. Il peut ??galement ??tre utilis?? pour parler avec les utilisateurs non-Skype. Minutes SkypeOut peuvent ??tre utilis??es pour appeler ne importe quel t??l??phone pour un prix bas et pas de frais mensuels. Le t??l??phone Skype Wi-Fi ne contient pas de navigateur Web et ne peut donc pas acc??der hotspots qui n??cessitent connexion sur le Web ou l'authentification.

Autres plates-formes officiellement prises en charge comprennent:

  • Le Nokia N800, N810 et N900 tablettes Internet, qui courent Maemo
  • Le Nokia N9, qui se ??tend MeeGo, vient d'appeler Skype voix et la messagerie texte int??gr??e manque cependant appels vid??o.
  • Tant le Sony Mylo COM-1 et mod??les COM-2
  • Le S??rie Slim and Lite PlayStation Portable, si l'utilisateur doit acheter un p??riph??rique de microphone sp??cialement con??u. Le PSP-3000 a un microphone int??gr??, qui permet la communication sans le p??riph??rique Skype. Le PSP Go a la capacit?? d'utiliser Bluetooth connexions avec l'application Skype, en plus de son microphone int??gr??. Skype pour PlayStation Vita peut ??tre t??l??charg?? via le PlayStation Network aux ??tats-Unis Il inclut la capacit?? de recevoir des appels avec l'application se ex??cutant en arri??re-plan.
  • Samsung Smart TV a une app Skype qui peut ??tre t??l??charg?? gratuitement. Il utilise l'appareil photo int??gr?? et un microphone pour les mod??les plus r??cents. Alternativement une cam??ra Skype montage s??par?? avec haut-parleurs int??gr??s et des microphones est disponible ?? l'achat pour les anciens mod??les.
  • Certains appareils sont faits pour travailler avec Skype en parlant ?? un client Skype de bureau ou en int??grant le logiciel Skype dans le dispositif. Ce sont g??n??ralement soit attach?? ?? un PC, ou d'avoir un haut- Wi-Fi client pour permettre d'appeler ?? partir de hotspots Wi-Fi comme le Netgear SPH101 Wi-Fi Skype Phone, le SMC WSKP100 Skype t??l??phone Wi-Fi, le Belkin F1PP000GN-SK Wi-Fi Skype Phone, le Panasonic KX-WP1050 t??l??phone Wi-Fi pour Skype ex??cutif Voyage Set, le IPEVO So-20 Wi-Fi pour Skype et de la Linksys CIT200 T??l??phone Wi-Fi.

Les d??veloppeurs tiers, tels que Truphone, Nimbuzz et Fring, autoris??e pr??alablement Skype afin de fonctionner en parall??le avec plusieurs autres concurrents r??seaux VoIP / IM (Truphone et Nimbuzz fournissent TruphoneOut et NimbuzzOut comme un service concurrent payant) dans ne importe quel environnement Symbian ou Java. Nimbuzz fait Skype disponible pour BlackBerry utilisateurs et Fring fourni vid??o mobile appelant sur Skype ainsi que le soutien pour la plateforme Android. Skype Fring d??sactiv??e utilisateurs d'acc??der ?? Skype en Juillet 2010. Nimbuzz assure plus le support sur demande de Skype en Octobre 2010.

Avant et pendant l'acquisition de Microsoft, Skype a retir?? des licences de plusieurs tiers produisant des logiciels et du mat??riel compatible avec Skype. Le Skype pour produit Asterisk Digium a ??t?? retir??e comme "ne est plus disponible ?? la vente??. Le Senao SN358 + ?? long terme (10 ?? 15 km) t??l??phone sans fil ont ??t?? abandonn??es en raison de la perte de licences ?? participer au r??seau Skype en tant que pairs. En combinaison de ces deux produits ont permis de cr??er l'itin??rance des r??seaux maill??s sans fil avec transfert intercellulaire robuste.

Protocole

Skype utilise un la t??l??phonie sur Internet exclusif ( VoIP) r??seau appel?? Protocole Skype. Le protocole n'a pas ??t?? rendues publiques par Skype et applications officielles en utilisant le protocole sont source ferm??. Une partie de la technologie se appuie sur le Skype Indice mondial protocole P2P appartenant ?? la Joltid Ltd. soci??t??. La principale diff??rence entre Skype et les clients VoIP standards est que Skype fonctionne sur une peer-to-peer mod??le (?? l'origine sur la base du Kazaa logiciel), plut??t que le plus habituel mod??le client-serveur (notez que le tr??s populaire mod??le SIP de VoIP est ??galement peer-to-peer, mais la mise en ??uvre n??cessite g??n??ralement l'enregistrement avec un serveur, tout comme Skype).

En ce qui concerne la mise en r??seau support de pile, Skype ne supporte actuellement que la Protocole IPv4. Ce manque de soutien pour le protocole Internet de prochaine g??n??ration, IPv6.

D??tection et de contr??le Protocole

Beaucoup d'entreprises de r??seau et de s??curit?? affirment pour d??tecter et contr??ler le protocole de Skype pour les applications d'entreprise et les transporteurs. Bien que les m??thodes de d??tection sp??cifiques utilis??es par ces entreprises sont souvent priv??es, Le test du chi-carr?? de Pearson et Classement Naive Bayes sont deux approches qui ont ??t?? publi??s en 2008. La combinaison de mesures statistiques de propri??t??s utiles (telles que les fr??quences d'octets et des s??quences d'octets initiaux) ainsi que des propri??t??s d'??coulement (comme la taille des paquets et directions de paquets) a ??galement montr?? pour ??tre une m??thode efficace pour identifier la TCP- de Skype et les protocoles UDP.

Codecs audio

G.729 et SVOPC. Skype a ajout?? un codec cr???? Skype appel?? SOIE de Skype 4.0 pour Windows et d'autres clients de Skype. SILK est destin?? ?? ??tre ??l??ger et embarquable".

Les codecs vid??o

VP7 est utilis?? pour les versions ant??rieures ?? 5.5 Skype

Depuis la version 5.7 VP8 est utilis?? ?? la fois pour le groupe et l'autre sur une le chat vid??o de d??finition standard et H.264 est utilis?? pour 720p et 1080p groupe de haute d??finition et un ?? un chat vid??o.

l'histoire de sortie

Fen??tres

OS X

Linux

S??curit?? et confidentialit??

Skype est prétendu être une communication sécurisée, avec une de ses pages web début indiquant "hautement sécurisé avec chiffrement de bout-en-bout". Les services de sécurité sont invisibles pour l'utilisateur et le cryptage ne ??????peuvent pas être désactivées. Skype utilise aurait publiquement documentés, des techniques de chiffrement largement confiance: RSA pour la négociation de clé et l' Advanced Encryption Standard pour crypter les conversations. Toutefois, il est impossible de vérifier que ces algorithmes sont utilisés correctement, complètement et en tout temps comme il n'y a pas d'examen public possible sans une spécification de protocole et / ou le code source du programme. Skype fournit un système d'enregistrement incontrôlée pour les utilisateurs sans preuve d'identité. Au lieu de cela, le libre choix de surnoms permet aux utilisateurs d'utiliser le système sans révéler leur identité à d'autres utilisateurs. Il est trivial de créer un compte en utilisant un nom; le nom de l'appelant est affiché aucune garantie d'authenticité. Un document tiers analyse de la sécurité et de la méthodologie de Skype a été présenté au Black Hat Europe de 2006. Il a analysé Skype et a trouvé un certain nombre de questions de sécurité avec le modèle de sécurité actuel.

Skype intègre certaines caractéristiques, qui ont tendance à cacher son trafic, mais il est pas spécifiquement conçu pour contrecarrer l'analyse du trafic et ne fournit donc pas de communication anonyme. Certains chercheurs ont été en mesure de filigrane le trafic de sorte qu'il est identifiable même après passage dans un réseau d'anonymat.

Dans une interview Kurt Sauer, le chef de la sécurité de Skype, a déclaré: «Nous offrons une option sûre de communication. Je ne vais pas vous dire si nous pouvons écouter ou non." Le client de Skype utilise un protocole sans-papiers et exclusifs. Le Free Software Foundation (FSF) est préoccupé par les questions de confidentialité de l'utilisateur découlant de l'utilisation des logiciels et des protocoles propriétaires et a fait un remplacement pour Skype un de leurs projets prioritaires. Les chercheurs en sécurité Biondi et Desclaux ont spéculé que Skype peut avoir une porte de derrière, puisque Skype envoie le trafic, même quand il est éteint et que Skype a pris des mesures extrêmes pour masquer leur trafic et le fonctionnement de leur programme. Plusieurs médias ont rapporté que lors d'une réunion au sujet de la «interception légale des services basés sur IP" tenue le 25 Juin 2008, de hauts fonctionnaires anonymes au ministère de l'Intérieur autrichien ont dit qu'ils pouvaient écouter les conversations Skype sans problèmes. Service public de radiodiffusion autrichienne ORF, citant minutes de la réunion, a indiqué que "la police autrichienne sont en mesure d'écouter les connexions Skype". Skype a refusé de commenter les rapports. Une méthode facile à démontrer de la surveillance est de mettre en place deux ordinateurs avec le même ID et mot de passe de skype. Quand un message est dactylographié ou un appel est reçu sur un ordinateur, le second ordinateur duplique l'audio et texte. Cela nécessite la connaissance de l'ID utilisateur et mot de passe.

Les ??tats Unis Federal Communications Commission (FCC) a interprété la Loi Assistance communications pour application de la loi (CALEA) comme exigeant réseaux de téléphonie numérique pour permettre l'écoute électronique, si autorisé par un mandat du FBI, de la même manière que d'autres services de téléphonie. En Février 2009 Skype a déclaré que, ne pas être une compagnie de téléphone de posséder des lignes téléphoniques, elle est exonérée de la CALEA et similaires lois qui régissent les sociétés américaines de téléphone, et en fait, il est difficile de savoir si Skype pourrait soutenir l'écoute électronique, même si elle le voulait. Selon le ACLU , la Loi est incompatible avec l'intention originale du quatrième amendement de la Constitution des États-Unis; plus récemment, l'ACLU a exprimé la préoccupation que l'interprétation de la Loi FCC est incorrect. Il a été suggéré que Microsoft a apporté des modifications à l'infrastructure de Skype pour faciliter diverses exigences d'écoute électronique; Cependant, Skype nie les revendications.

Le 20 Février de 2009 de l'Union européennel'agence Eurojust a annoncé que le bureau italien d'Eurojust serait «jouer un rôle clé dans la coordination et la coopération des enquêtes sur l'utilisation de systèmes de téléphonie sur Internet (VoIP), comme« Skype ». ... Le but du rôle de coordination d'Eurojust est de surmonter les obstacles techniques et judiciaires à l'interception des systèmes de téléphonie sur Internet, en tenant compte des diverses règles de protection des données et les droits civils "

En 2012, Skype a introduit les mises à jour automatiques afin de mieux protéger les utilisateurs contre les risques de sécurité, mais a reçu un certain défi des utilisateurs du produit Mac, comme les mises à jour ne peuvent pas être désactivées à partir de la version 5.6 sur, à la fois sur Mac OS et les versions de Windows, bien que dans ce dernier, et seulement à partir de la version 5.9, mise à jour automatique peut être désactivée dans certains cas.

Selon un 2012 Washington Post article, Skype "a élargi sa coopération avec les autorités d'application de la loi à faire des chats en ligne et d'autres informations de l'utilisateur à la disposition de la police»; l'article mentionne en outre Skype a apporté des modifications pour permettre aux autorités d'accéder aux adresses et numéros de carte de crédit.

En Novembre 2012, Skype a déclaré avoir transmis des données de l'utilisateur d'un pro- Wikileaks militante à l'entreprise de sécurité privée basée au Texas, Dallas, iSIGHT Partenaires sans mandat ni ordonnance du tribunal. L'allégation était une violation apparente de la politique de confidentialité de Skype. Skype a répondu avec une déclaration qu'il a lancé une enquête interne pour sonder la violation de la confidentialité des données de l'utilisateur.

13 Novembre 2012, un utilisateur de Russie a publié une faille dans la sécurité de Skype, qui a permis à toute personne de prendre en charge un compte Skype ne sachant email de la victime en suivant sept étapes. Cette vulnérabilité a été revendiquée à exister pendant des mois, et a existé pendant plus de 12 heures depuis publié de nombreux ouvrages.

14 mai 2013, il a été établi que l'URL envoyé via un Skype session de messagerie instantanée a été usurpé par le service Skype et ensuite utilisé dans une requête HTTP HEAD provenant d'une adresse IP enregistrée à Microsoft à Redmond (l'adresse IP utilisée a été 65.52.100.214 ). La requête Microsoft a utilisé le nom d'utilisateur et mot de passe fourni dans la conversation de messagerie instantanée, et a été généré par un service de sécurité précédemment sans-papiers. Les experts en sécurité spéculent l'action a été déclenchée par une technologie similaire à filtre SmartScreen de Microsoft utilisé dans ses navigateurs.

Service dans la République populaire de Chine

Depuis Septembre 2007, les utilisateurs en Chine qui tentent de télécharger le client du logiciel Skype ont été redirigés vers le site de TOM Online, une joint-venture entre un opérateur et Skype sans fil chinois, à partir de laquelle une version chinoise modifié peut être téléchargé. Le client TOM participe dans le système de la Chine de la censure d'Internet, le suivi des messages texte entre utilisateurs Skype en Chine ainsi que les messages échangés avec les utilisateurs en dehors du pays. Niklas Zennström, puis directeur général de Skype, a déclaré aux journalistes que les TOM "avait mis en place un filtre de texte, ce qui est ce que tout le monde dans ce marché est en train de faire. Ce sont les règlements." Il a également déclaré: "Une chose qui est certaine est que ces choses ne sont pas en compromettre la vie privée ou la sécurité de l'un des utilisateurs façon."

En Octobre 2008, il a été signalé que Tom avait été de sauver le contenu du message complet de certains Skype conversations de texte sur ses serveurs, apparemment en se concentrant sur ??????des conversations contenant des questions politiques telles que le Tibet , le Falun Gong, l'indépendance de Taiwan, et le Parti communiste chinois. Les messages enregistrés contiennent des informations personnellement identifiables sur les expéditeurs et les destinataires des messages, y compris les adresses IP, noms d'utilisateur, les numéros de téléphone par ligne terrestre, et l'ensemble du contenu des messages texte, y compris la date et l'heure de chaque message. Informations sur les utilisateurs de Skype dehors de la Chine qui ont été communiquer avec un utilisateur TOM-Skype a également été enregistrée. Une mauvaise configuration du serveur a fait ces fichiers journaux accessibles au public pour un temps.

Localisation

Skype vient actuellement livré avec les paramètres régionaux et langues suivantes: arabe , Bulgare, catalan, Simplified), Croate, Tch??que, Danish,Dutch,Estonian,Finnish,French,German,Greek,Hebrew,Hungarian,Indonesian,Italian, Japonais, Cor??en, Latvian, Lituanienne, Norv??gien, Polish,Portuguese , Romanian, Russian , Serbe, Slovaque, Slovenian, Spanish , Su??dois, Thai, Turque, Ukrainien et Vietnamien.

languages:Adyghe,Afrikaans, Albanaise, Aragonais, Arm??nienne, Basque, Bi??lorusse, Bosniaque, Breton, Chuvash, Cornish, Erzya,Esperanto,Faroese,Georgian, Irlandaise, Khmer,Ligurian, Mac??donien, Mirandese,Nias,Nynorsk,Palatinate Persique, Ga??lique ??cossais, Tajik, Tamil , Telugu, Uyghur (Persian and Latin script), Gallois

Service clients

En Février 2012, Skype offre un soutien par le biais de leur portail de support web, communauté de soutien,skypesupport sur ??????Twitter, Skype et Facebook page. Le contact direct via email et chat en direct est disponible à travers leur portail de support Web. Chat Support est une fonction Premium disponibles à Skype Premium et certains autres utilisateurs payés.

En Janvier 2010 Skype annulé leur politique de saisir les fonds dans les comptes Skype qui ont été inactifs (aucun appel payant) pendant 180 jours. Ce fut en règlement d'une poursuite en recours collectif. Un règlement d'un maximum de 4 $ US a été versé à des personnes qui ont opté dans l'action.

Le 22 Décembre 2010, il a été signalé que Skype a connu une panne estimé pour représenter 8 millions d'appels perdus. Administrateurs Skype placé le message suivant sur ??????leur page Twitter: «Certains d'entre vous peuvent avoir des difficultés à vous connecter à Skype - nous enquêtons, et nous sommes désolés de l'interruption de vos conversations ... les ingénieurs et les opérations du site travaillent non arrêter de faire les choses reviennent à la normale ". Le problème est descendu à la disponibilité limitée des " supernodes ", qui affecte certaines versions de Skype. Plus tard dans la journée, le PDG de Skype, Tony Bates, a publié des excuses. Il a dit que l'affaire a été prise très au sérieux et était d'une enquête approfondie. Il a dit que les attaques malveillantes était pas exclu comme une cause de problème et il a mis son estimation des appels perdus à environ 10 millions. Le 23 Décembre 2010, le blog de ??????Skype avec Tony Bates a émis une autre excuse à travers une vidéo postée sur YouTube pour la panne Skype.

Le problème a persisté à travers le Amérique du Nord, Amérique Latine, Europe et Asie. Il avait commencé à se calmer par 20:30 UTC; Toutefois, les utilisateurs ont été avertis il pourrait prendre plusieurs heures pour que le programme soit pleinement opérationnel à nouveau. Il a été signalé à 9h27 ai 23 Décembre UTC que la plupart des utilisateurs ont pu se connecter à nouveau même si certains ne pouvaient toujours pas. D'autre part jusqu'à jeudi seulement environ un tiers du trafic prévu a été effectivement en utilisant Skype, par rapport à la période de temps. Le 23 Décembre 2010, Skype a déclaré sur son blog que le système était stabilisé, et une explication détaillée de l'incident a été publié six jours plus tard. Bates a offert à tous Pay As You Go et clients Pré-Pay un appel gratuit vers les postes fixes à titre de compensation. Les abonnés ont leur abonnement prolongé d'une semaine.

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